前海人寿打造“保险+医疗+养老”服务新体验

中国老龄化的步伐正在加速，第七次全国人口普查数据显示，2010年～2020年，60岁及以上人口比重上升了5.44个百分点，65岁及以上人口上升了4.63个百分点。

《2021中国养老金融调查报告》指出，在人口老龄化的压力和挑战下，利用金融工具和技术的媒介作用提高老年收入保障，是适应传统养老模式转变、满足群众日益增长的养老需求的必由之路。大力发展养老金融日益成为社会各界关注的焦点，事关社会稳定和谐与国民养老福祉。

在此背景下，不少保险公司纷纷将资源向医养产业倾斜，帮助客户加强养老规划，在促进自身发展的同时助力解决养老难题。例如前海人寿从2018年开始就进入了医院和康养社区建设的快车道，逐渐搭建“保险+医疗+养老”的服务生态圈，为客户提供全生命周期的保障及高品质医养服务。

帮助客户解决养老难题

贝壳财经记者了解到，早在2014年，前海人寿便开始进军医养行业，经过8年的深耕，在营在建的三级综合医院、专科医院、高端养老院已覆盖深圳、广州、西安、南宁、成都、韶关等省会与区域中心城市。

前海人寿将保险保单作为服务客户全生命周期的入口，同时扩展养老、医疗服务外延，能够帮助客户增厚养老储备、加强养老规划。

蒋先生是前海人寿深圳地区的保单客户，其本人及直系亲属符合获得入住康养社区资格的增值服务条件。2021年初，蒋先生的父母住进了前海人寿幸福之家深圳康养社区（以下简称“深圳幸福之家康养社区”）。

前海人寿搭建的“保险+医疗+养老”服务生态圈解决了蒋先生及其父母的后顾之忧，一方面，保险本身能为蒋先生提供保险保障服务；另一方面，前海人寿旗下的深圳幸福之家康养社区、前海人寿广州总医院可满足蒋先生及其父母的医疗需求、为他们的晚年生活保驾护航。

打造专业、便民的就医新体验

今年上半年，前海人寿旗下4家医院的神经内科专家通过远程视像的方式，为一名吉兰－巴雷综合征变异型多颅神经炎患者进行了会诊。保险机构以连锁化、品牌化布局的方式，轻巧地打破了传统就医的空间距离限制，为患者就医带来了便利。

目前，前海人寿旗下医疗机构已实现会诊室与手术室的图景和数据共享，不同地区的医疗机构可实时掌握包括手术细节在内的各类信息。前海人寿的医疗机构和康养社区共享同一品牌与价值主张，互联互通的医疗服务模式也惠及长者客户。

“我们不同地区的医院有着不同的重点学科，例如广州的是神经、消化道、心血管、MDT睡眠、康复、肿瘤等，南宁的是心脑血管、循环系统、神经系统、康复等，韶关的是妇儿科。有了互联互通的系统，我们不同地区的专家就可以合力为患者提供诊疗。”前海人寿有关负责人表示。

通过将保险产品和健康管理深度融合，保险机构愈发可帮助客户在事前进行健康管理、在事中解决燃眉之急、在事后提供康复服务。随着保险和医疗、养老产业的进一步融合，保险机构有望源源不断地为客户带来服务新体验。

文/潘亦纯

编辑/岳彩周

校对/柳宝庆